Q&A
Häufig gestellt Fragen unserer Kunden und deren Antworten.
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Schreib uns gerne persönlich - Wir freuen uns auf deine Frage!
Kann ich meine Bestellung auch persönlich Abholen ??
Natürlich. Wir versenden unsere Decken zwar versandkostenfrei innerhalb von Österreich und Deutschland, falls du jedoch in der Nähe bist kannst du jederzeit bei uns in Krenglbach vorbei kommen.. Wir freuen uns auf dich!
Was ist wenn die Decke meinem Pferd nicht passt oder sie mir doch nicht gefällt?
Du hast 14 Tage Zeit, um die Decke zurück zu geben. Dafür nimmst du am Besten mit uns Kontakt auf. ([email protected]) Für den Rückversand musst du jedoch selbst für mögliche Kosten aufkommen. Nach dem die Decke von uns auf Schäden bzw. Verschmutzung kontrolliert worden ist, wird der Betrag zurückerstattet.
Teile die im Sale sind, sind vom Umtausch ausgeschlossen!
Mit welchem Anbieter versendet ihr die Pakete ?
Wir versenden all unsere Pakete ausschließlich mit der Österreichischen Post.
Wie wasche ich die Abschwitzdecke ??
Beachte bitte die Pflegesymbole auf dem Etikett. Grundsätzlich sollte man das Waschmittel sparsam dosieren und lieber keinen Weichspüler verwenden (kann durch ein Verkleben von Fasern und Membranen die Funktion beeinträchtigen). Eine wichtige Eigenschaft des Funktionsmaterialien ist es, schnell zu trocknen. Daher ist in der Regel das Trocknen im Trockner nicht notwendig.
Achtung: Stoffbeschädigung / Verletzung / Pilling ist oft kein Materialfehler, sondern kann durch scharfe Kanten, raue Stellen oder Unebenheiten z.B. am Rucksack, durch Klettverschlüsse hervorgerufen werden. Daher waschen Sie die Decke immer getrennt von anderen Kleidungsstücken.
Was hat es mit Workperformance auf sich ??
Unser Familienunternehmen hat sich über 30 Jahre hinweg im Bereich der Arbeits- und Schutzbekleidung etabliert. Die von uns entwickelten Pferdedecken sind eine Produkterweiterung, die wir im Tochterunternehmen Horse Performance produzieren und verkaufen.
Falls nicht nur dein Pferd eine neue Arbeitsbekleidung benötigt, schaue doch einfach auf unserer Homepage https://www.workperformance.at vorbei. Hier findest du alle nötigen Informationen rund um das Thema Arbeits- und Schutzbekleidung für den Menschen.
Wo werden die Decken hergestellt??
Die Horse Performance Abschwitzdecke wird ausschließlich in Österreich hergestellt. Zudem wurde das TRANSTEX Material mit dem ÖKO TEX Standard 100 ausgezeichnet.